KWALITEITSZORG BIJ INIZO

Wij doen onze uiterste best om onze cliënten de best mogelijke zorg en ondersteuning te geven. In het geval er toch klachten zijn, kunt u op deze pagina onze procedures en juridische informatie downloaden. Ook vind u hier ons privacyreglement, onze huisregels en algemene voorwaarden.

 

AKJ – vertrouwenspersonen in de jeugdhulp

Alle (pleeg)kinderen, (pleeg- of groot)ouders en verzorgers die te maken hebben met de jeugdhulp, hebben recht op een onafhankelijke vertrouwenspersoon. Daarvoor kunnen zij terecht bij het AKJ - vertrouwenspersonen in de jeugdhulp. Ondersteuning door de vertrouwenspersoon van het AKJ is gratis. Het AKJ is een zelfstandige stichting, de vertrouwenspersonen zijn niet in dienst van Inizo.

 

Wat kan de vertrouwenspersoon voor jou doen? 
Het kan gebeuren dat je ontevreden bent over de hulp die je krijgt. Als je er niet uit komt met de hulpverlener van Inizo neem dan contact op met een vertrouwenspersoon van het AKJ. Allereerst luisteren zij naar jouw verhaal. Soms helpt dat al. In ieder geval zal de vertrouwenspersoon je verhaal altijd serieus nemen. Zij of hij informeert je over je rechten en geeft advies. Ook kan de vertrouwenspersoon je ondersteunen bij het opstellen van een klachtbrief en bij een gesprek met Inizo.

 

Zo bereik je het AKJ

Bel naar 088 – 555 1000

Mail naar info@akj.nl

 

Chat met een vertrouwenspersoon via de website www.akj.nl. De chat is open van maandag t/m donderdag van 16.00-20.00 uur en op vrijdag van 15.00-17.00 uur.

Download
Klachtenprocedure INIZO
Klachtenprocedure INIZO.pdf
Adobe Acrobat document 75.8 KB
Download
Klachtenregeling Jeugdwet (jongeren tot 18 jaar)
Klachtenregeling KPZ Jeugdwet.pdf
Adobe Acrobat document 165.5 KB
Download
Algemeen klachtenreglement
Klachtenreglement-KPZ-Wkkgz-2019-1.pdf
Adobe Acrobat document 98.7 KB
Download
Privacyreglement INIZO
PRIVACYREGLEMENT INIZO.pdf
Adobe Acrobat document 121.3 KB
Download
Algemene voorwaarden INIZO
Algemene Voorwaarden INIZO.pdf
Adobe Acrobat document 142.8 KB
Download
Huisregels Wonen Boskoop
Huisregels Boskoop DEF.pdf
Adobe Acrobat document 290.1 KB
Download
Huisregels INIZO ambulant
Huisregels ambulant DEF.pdf
Adobe Acrobat document 283.0 KB
Download
Huisregels Wonen Stompwijk
Huisregels Stompwijk DEF.pdf
Adobe Acrobat document 271.4 KB
Download
Huisregels Leren & Werken Boskoop
Huisregels INIZO L&W DEF.pdf
Adobe Acrobat document 282.9 KB